Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách kqpd ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web kqpd.org cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kqpd, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng kqpd từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý liên quan, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai, và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ của chúng tôi thông qua bất kỳ thiết bị hay kênh nào.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ kqpd, bạn có thể cung cấp các loại thông tin cá nhân sau đây:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ theo yêu cầu KYC.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng kqpd, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, loại thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, các tính năng đã sử dụng, luồng điều hướng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, nhật ký hoạt động.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6 về Cookie.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

kqpd sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở hợp pháp và minh bạch:

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

kqpd cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền như sau:

4.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, kqpd chia sẻ thông tin cần thiết tối thiểu với các đối tác thanh toán được ủy quyền tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này chịu ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích xử lý thanh toán.

4.2 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Công Nghệ

Một số nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng kqpd (như hosting, phân tích dữ liệu, phòng chống gian lận) có thể có quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả đều tuân thủ các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với kqpd.

4.3 Cơ Quan Pháp Luật

kqpd có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm các yêu cầu điều tra về gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật khác.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

kqpd triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn tăng cường bảo mật tài khoản bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Hệ thống tường lửa đa lớp: Bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng và truy cập trái phép.
• Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời mọi sự cố bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

5.2 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả kqpd và người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự với sự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản trực tuyến khác nhau.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập kqpd với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho kqpd nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. kqpd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

6.2 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

6.3 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng kqpd, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện các giao dịch tài chính. Chúng tôi khuyến nghị bạn chỉ tắt cookie phân tích nếu lo ngại về quyền riêng tư, trong khi vẫn giữ cookie thiết yếu và bảo mật.

7 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được kqpd lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà kqpd đang lưu trữ về bạn, bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh danh tính.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu kqpd cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu kqpd tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét một khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc kqpd xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút lại.

7.1 Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của kqpd qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về sự chậm trễ này.

8 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của kqpd được thiết kế dành riêng cho người lớn và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách này và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người vị thành niên truy cập nền tảng.

kqpd không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới độ tuổi pháp lý, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và khóa tài khoản liên quan vĩnh viễn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên nền tảng kqpd, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

9 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

kqpd lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành. Dưới đây là thời gian lưu trữ tiêu chuẩn đối với các loại dữ liệu khác nhau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định kế toán và pháp lý tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng, nhằm phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ khi kết thúc phiên đến tối đa 24 tháng tùy theo loại cookie.

Sau khi hết thời gian lưu trữ theo quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

kqpd có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có những thay đổi đáng kể trong Chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản kqpd.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới trên trang Chính sách bảo mật này.

Bạn nên thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để nắm bắt những cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kqpd sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kqpd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý nhanh chóng.
• Live chat trực tuyến: Truy cập kqpd.org và nhấn vào biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.
• Hỗ trợ qua Zalo: Liên hệ kênh Zalo chính thức của kqpd để được hỗ trợ bằng tiếng Việt từ đội ngũ chuyên trách.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đội ngũ hỗ trợ của kqpd hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong tuần bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi vấn đề của bạn được giải quyết kịp thời và hiệu quả.